Verkauf
Keine Kündigung mehr versäumen dank AboAlarm
Probleme machen erfinderisch! Die Idee ist geboren aus einer bösen Erfahrung, die fast jeder schon einmal gemacht hat: Ein Abo-Vertrag wurde nicht rechtzeitig gekündigt... ... ein ärgerlicher, kostspieliger und doch kaum noch zu vermeidender Fehle...
Zeig was Du (gekauft) hast!
Das Portal Blippy aus Kalifornien bezeichnet sich selbst als lustige und einfache Möglichkeit zu sehen, was Leute so kaufen. Längst haben viele Menschen bekannte Communities wie zum Beispiel "wer-kennt-wen", "facebook" oder "studivz" für sich entd...
Die neue Brille kommt zu mir
Kommt der Kunde nicht ins Geschäft, geht das Geschäft zum Kunden. Und genau auf ein solches Modell setzt die Geschäftsidee der amerikanischen Optikerkette Wink Eyewear. Die Betreiber bieten Beratung, Anpassen und Verkauf von Brillen direkt beim Ku...
Mit einer Teppichreinigung zum Erfolg
Der Ablauf ist sehr häufig so, dass ein Kunde die Teppichreinigung kontaktiert, der Unternehmer zum Kunden fährt und den jeweiligen Teppich mit einem speziellen Dampfreiniger säubert. Manchmal müssen auch besondere Mittel eingesetzt werden, um har...
Herzlich Willkommen!
Unsere Welt wird immer schneller und flexibler. Soziale Kontakte bleiben da oft auf der Strecke, insbesondere dann, wenn man aus beruflichen Gründen häufiger umziehen muss. Suzanne Meyer aus North Carolina kennt das Problem. Kaum ist man im neuen ...
Fiverr - Ich mach´s Dir für nen Fünfer
Fiverr stellt eine einfache Frage in den Raum. Was bist Du bereit für 5US$ zu tun? Anders als bei anderen Dienstleistungsportalen, steht also der Preis im Vordergrund. Das ganze steht übrigens unter dem Motto "buy, sell, have fun"!
Bone-Dry: Teppichreinigung findet eine Ökonische
Immer mehr Kunden begeistern sich für den Service des umweltfreundlichen Teppichreinigungsservices Bone-Dry dank der Klimakrise und der Globalisierung. Im Jahr 2005 hatten die findigen Macher von Bone-Dry Carpet Cleaning ihr Erfolgskonzept an den ...
Vitamin-Shop als Geschäftsidee
Liegt einem das, was man da vorhat, einen Vitamin-Shop zu eröffnen? Doch hat man das alles mit einem klaren JA beantwortet, dann kommt das nächst wichtige nach der Lage. Ist überhaupt ein Markt, d.h. Bedarf für einen Vitamin-Shop vorhanden und da...
Kaufen, wenn es am biligsten ist
Eine Ticket-Preis-Prognose für Live-Veranstaltungen? Seat Geek ist ein Dienstleister, mit dessen Hilfe Fans von Sportveranstaltungen kostenfrei herausfinden können, an welchem Datum das ersehnte Ticket am billigsten zu haben ist.
Ein Jobportal ganz anders
Arbeitsvermittlungen für reguläre Jobs gibt es im Internet zahlreiche. Doch was ist mit den kleinen Aufträgen, für welche es unverhältnismäßig aufwändig und zu kostspielig wäre, einen extra Arbeitnehmer einzustellen? Auf die Vermittlung dieser Min...
Servicewüste Deutschland - Ihr Kapital aus Unfreundlichkeit
Dies passiert nicht nur Ihnen, sondern auch tausenden Kunden und dies täglich. Die Konsequenz? Frustration. Entweder geben Sie auf und gehen in das nächste Geschäft, nur in der Hoffnung dort einen besseren Service zu finden oder aber Sie beißen in...
Als Techniktester Geld verdienen
Die Tasten auf der TV-Fernbedienung sind nicht sinnvoll angeordnet. Der Wecker lässt sich nur sehr schwierig bedienen und die Knöpfe des Autoradios sind auch nicht gerade intuitiv? Leider haben die Hersteller solcher Geräte offenbar an ausreichend...
Schuhe für verschieden große Fußpaare
Über die Internet-Plattform UnevenFeet.com kann man ganz leicht und unkompliziert jemanden finden, der selbst zwei unterschiedlich große Füße hat und mindestens eine der beiden eigenen Schuhgrößen. Hier lässt sich nun über die Plattform ein gemein...
Elektronisches Sekretariat - als Ihr neues Businesskonzept!
Sie erledigen meist einen Großteil der Arbeit alleine, müssen aber gleichzeitig Kontakt mit den Kunden halten, die Buchhaltung regeln und Geschäftsreisen planen. Für eine fest angestellte Sekretärin reichen der Arbeitsaufwand und der eigene Verdie...
KaufDA: Schnäppchen online suchen, offline kaufen!
Ins Leben gerufen wurde es von den vier jungen Akademikern Christian Gaiser (als Geschäftsführer), Cihan Aksakal, Tim Marbach und Thomas Frieling. Entstanden ist die Geschäftsidee während eines Forschungsaufenthalts der jungen Firmengründer Christ...
Mehr Selbstbedienung für Barbesucher
Ohne Zweifel, ein nicht unerheblicher Anteil derer, die nach Feierabend in geselliger Runde das Stammlokal aufsuchen, wünscht sich in Sachen Getränke mehr Selbstbedienungsmöglichkeiten. Mehr und mehr Unternehmen, u.a. die Minibar in Amsterdam sowi...
Probleme zu verkaufen
Fast alles kann man kaufen! Drei Schweizern fiel allerdings noch eine Marktlücke auf: Probleme. Im Angebot: Schwierigkeiten von 5 bis 5.000 Euro. Je nach Preis und Schwierigkeitsgrad werden Herausforderungen für jede Lebenslage angeboten, von „tri...
Publikum begeistern - Präsentieren wie Apple-Chef Steve Jobs
Seine Keynotes auf der Macworld Expo sind berühmt-berüchtigt. Ein bis in die Fußspitzen gespanntes Publikum, Aufmerksamkeit bis zum letzten Wort und tosender Applaus bei Vortragsende – Apple CEO Steve Jobs schafft das, wovon Redner im Businessallt...
Wie Verkäufer ihren Preis durchsetzen können.
Der Preis ist eine Größe, zu dem ein bestimmtes Produkt oder eine Leistung von einem Hersteller, Dienstleister oder Händler auf dem Absatzmarkt angeboten wird. So einfach könnte es sein, wenn da nicht der Kunde wäre, der verhandeln möchte, der um ...
Einfachheit als Erfolgsfaktor
Viele starke Marken bestechen durch ihre Einfachheit. Denn der Kunde mag es nicht zu kompliziert. Er hat eine emotionale Sehnsucht nach Orientierung, Transparenz, Vertrauen und Komplexitätsreduktion. Doch wie lässt sich Einfachheit als Erfolgsfakt...
Erfolgsfaktor Emotionen: Wer gut drauf ist, kommt gut an.
Wer sich selbst und andere Menschen gezielt in gute Laune versetzen kann, der hat beruflich – und privat – mehr Erfolg. Das behauptet der „Experte für emotionale Verkaufsrhetorik“ Ingo Vogel, Esslingen. Mehr...
Die Wahrheit über das Win-win-Prinzip
Im klassischen Verkaufen bedeutet Win-win-Prinzip: Wir hauen unsere Kunden nicht übers Ohr. Wir ziehen sie nicht über den Tisch. Wir sind offen und ehrlich. Mehr...
Wie Fachhändler sich gegen die Konkurrenz im Internet behaupten.
Das Kaufverhalten vieler Kunden lässt sich heute wie folgt beschreiben: Zunächst informieren sie sich im Internet und erst danach kontaktieren sie die Anbieter. Hieraus erwachsen neue Anforderungen an die Fachhändler.
Bis vor wenigen Jahren war es...
Preisverhandlungen - So bestehen Sie in Preisgesprächen
Seit Menschengedenken wird Handel betrieben, Kaufen und Verkaufen ist eines der ältesten Geschäfte der Menschheit. Den Kern dieser Aktivität bildet der Preis: Alles hat seinen Preis, alles will seinen Preis wert sein. In Verkaufsgesprächen stellt ...
Mehr Umsatz durch exzellenten Service
Es ist immer weitaus schwieriger einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen vorhandenen Kunden zu halten. Die Kundenzufriedenheit wird damit zu einem überaus wertvollen Faktor. Gleichzeitig sind die Bemühungen um neue Kunden oft größer als das Best...
Ungenutzt übertragbar
Wer ein günstiges Flugticket ergattern will, muss früh buchen. Was aber, wenn man die Flugreise nicht antreten kann? Meist kann man die Tickets nicht gegen den vollen Preis zurückgeben. Um zu verhindern, dass das Ticket ungenutzt verfällt, gibt es...
So finden mittelständische Unternehmen den passenden Vertriebsleiter
Mittelständische Betriebe haben eine andere Kultur und Struktur als Konzerne. Auch ihre Marktposition ist meist eine andere. Deshalb müssen auch ihre Verkaufs- und Vertriebsleiter andere Typen als die Konzernmanager sein. Einige Tipps, wie Sie den...
Das Flirten von Kunden mit Mitbewerbern verhindern
Den Kunden haben wir sicher – das denken Verkäufer oft bei Kunden, zu denen eine jahrelange Geschäftsbeziehung besteht. Die Folge: Der Verkäufer zeigt im Kontakt mit dem Stammkunden weniger Elan als im Kontakt mit Neukunden. Das spürt auch der Kun...
Emotionale Highlight-Rhetorik - Mitreißen und das Publikum beeindrucken
Die Gehirnforschung beweist, was wir schon immer ahnten: Emotionen sind die wahren Entscheider und Lenker unseres Denkens und Handelns. Nur Botschaften, die zu einer starken Ausschüttung von Neurotransmittern führen, haben eine Chance uns zu errei...
Wie Sie beim Sprechen mehr Wirkung erzielen
Ob bei Präsentationen, Reden oder Vorträgen - die gewählten Worte sollen etwas bei den Zuhörern bewirken. Wenn das nicht gelingt, liegt es an der Art des Sprechens. Gute Redner haben eine klare und deutliche Aussprache, machen ab und zu kleine Pau...
Der richtige Kleidungsstil.
Gut angezogen zu sein im Job ist schon längst nicht mehr der Chefetage vorbehalten. Vielmehr ist es zum "soft factor" geworden. Entscheider schließen zum Teil von der Kleidung auf die Arbeitseinstellung. Denn mit der Kleidung signalisieren Sie, wi...
So erreichen Sie das gewünschte Verhalten bei den Zuhörern
Monoton und langweilig, langatmig und wenig überzeugend – so lautet oft das Urteil der Zuhörer nach Präsentationen. Die Gründe dafür sind: Die Technik steht im Mittelpunkt und der Präsentator kommuniziert zu wenig mit den Zuhörern. Mit einigen Tri...
Wie Unternehmen vom demografischen Wandel profitieren.
Die Generation der Älteren ist nicht mehr das, was sie einst war. Der Lebensstandard, der Gesundheitszustand und damit die Bedürfnisse der Personen 50plus haben sich geändert. Auf diese Veränderung zu reagieren, ist die Herausforderung der Unterne...
Mitarbeiter und Kundenbefragungen.
Die Zufriedenheit und Motivation Ihrer Mitarbeiter hat spürbaren Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Das ist schon seit längerem erwiesen. „Je motivierter meine Mitarbeiter sind, desto mehr engagieren Sie sich auch für den Kunden.“ Klar! ...
Mit Gezwitscher bezahlt
Die Agentur „Innovative Thunder“ aus den USA hat sich eine besondere Marketingstrategie einfallen lassen. Bei dem Dienst "Pay with a tweet" hat der Versand einer Kurznachricht auf Twitter einen reellen Wert, denn auf der Webseite können dafür klei...
Wie finde ich den richtigen Lieferanten?
Sie wollen eine langfristige Bindung zu einem neuen Lieferanten aufbauen oder in die Beschaffung eines wichtigen Produkts investieren? Zur Auswahl stehen jedoch mehrere Anbieter. Tests und Tipps, um den richtigen Lieferanten zu bestimmen, können d...
Wie aus Kontakten zahlende Kunden werden
Wer als Aussteller auf Messen geht, der tut das hauptsächlich, um neues Geschäft anzubahnen. Sprich: Der macht neue Geschäftskontakte, genannt Leads. Es gibt auch Unternehmen, die Messen dazu nutzen, vorwiegend bestehende Kunden zu pflegen. Eine M...
Erfolgreiche Socke
Das Phänomen des verschwundenen Sockenzwillings in den Tiefen der Waschmaschinen kennt jeder. Drei Entrepreneure aus New York haben daraus eine clevere Geschäftsidee entwickelt. Sie gründeten das Label Little Miss Matched und verkaufen Socken nich...
Mit individuellen Serviceangeboten punkten
Fast jedes Unternehmen bietet seinen Kunden Service. Doch die konkreten Leistungen unterscheiden sich sehr. Wer sich von seinen Wettbewerbern abheben will, sollte seinen Service auf seine Kunden, Produkte, und den Lebenszyklus ausrichten...mehr
Lieferanten nutzen die Potenziale ihrer Marken nicht aus
Die Angebotsvielfalt der Lebensmittelbranche ist kaum überschaubar. Die Einzelhändler müssen sich für eine gewisse Anzahl an Produkten entscheiden, denn der Regalplatz ist begrenzt. Um aufzufallen, helfen Marken. Doch die Realität zeigt: Mittelstä...
Serviceerwartungen - Jeder Kunde hat seinen eigenen Anspruch
Die Lebensumstände der Kunden können sich nicht nur auf Konsumprofil und Nachfragepräferenzen auswirken, sondern auch auf die Erwartungen an das Angebot im Service. Die Dauer und Intensität der Kundenbeziehung legen dem Service besondere Maßstäbe ...
Kundenbindung verlangt mehr als After-Sales-Service
One-Night-Stand oder Bund fürs Leben? Privat bringt das erstere zwar vielleicht einen kurzfristigen Kick, das letztere aber ist die Zukunftsperspektive. Ähnlich läuft es in der Wirtschaft. Laufkundschaft ist zwar schön aber oftmals untreu. Das Pot...
Tipps für gelungene Werbebroschüren
Trotz Website, Newsletter & Co.: Broschüren haben nach wie vor einen festen Platz unter den Marketinginstrumenten. Und das zu Recht. Denn anders als die flüchtigen Medien haben Werbebroschüren einen bleibenden Wert. Sie verleihen den Aussagen ...
Marktplatz für Ideen
Viele Menschen haben Ideen: Dies nutzt Atizo für sich. Firmen können hier einer Community Aufgaben zu Innovationen stellen, Ideen für Produkte einsammeln und mit Kreativen gemeinsam netzwerken, um aus den Ideen neue Geschäfte zu entwickeln. Große ...
Ältere Kunden sind wie Edelmetall.
Die aktuelle demografische Entwicklung ist ein Mega-Thema, für das es in der bisherigen Menschheitsgeschichte keine Vorbilder, Denkmodelle, fertigen Konzepte oder nachhaltig erprobte Strategien gibt. Vielleicht ist das der Grund dafür, dass sich b...
Kundenbegeisterung: “With a little help from my friends”
Viele Fachhändler sowie Gewerbetreibende wollen ihre Kunden für sich und ihre Leistungen begeistern. Doch nur wenige denken darüber nach: Wie werden denn aus meinen Kunden echte Fans, die eigeninitiativ andere Menschen für mich begeistern? mehr
Scheiden macht Freude
Scheidungen werden immer häufiger. Mit dieser „Klientel“ als Zielgruppe hat Debenhams eine neue Marktnische aufgetan. In welcher Ehe gibt es schon zwei Toaster? Der Kaufhauskette fiel auf, dass kurz nach Weihnachten die meisten Scheidungen eingere...
Muss ich das wirklich alles lesen
Der Alptraum, der uns jeden Tag ereilt: MassenweiseBriefe, E-Mails und Newsletter auf dem Tisch und im elektronischen Posteingang. Vieles davon als Direktmarketing mit Informationen, die wir bestellt haben oder auch nicht. Viel Zeit, die es kostet...
Wie Sie Ihre Kunden richtig analysieren
Eine genaue Kunden- und Zielgruppenanalyse ist von großer Wichtigkeit für Unternehmen, weil die bestehenden und zukünftigen Kunden die Basis für den Umsatz und einer möglichen Weiterempfehlung sind. Das Ergebnis einer detaillierten Kundenanalyse u...
Verkaufen 2.0
Verkaufen 2.0 ein Marketing Gag oder einfach neuer Wein in alten Schläuchen?
So oder ähnlich klingen die Fragen die mir seit dem 28 Januar 2009 immer wieder gestellt werden.
Was heißt Verkaufen 2.0 nun wirklich?
Kunden möchten sich nichts mehr ver...
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